用戶服務承諾

1、年限﹑範圍﹑保修條件

對所提供產品的質量實行“三包”服務，期限自交付用戶之日起累計運行1000小時或1年，二者先到為準，並對此設備實行終生保修和提供技術支援、維修配件的優先權。“三包”期內若屬因製造缺陷和質量問題的，公司負責提供配件和所有服務費用。若屬用戶使用不當或人為造成的設備損壞，則應由用戶負擔修理所需配件費用及修理人工費用。

2、問題﹑排除故障的速度

在收到用戶維修通知時，售後服務部將在2小時內派出工程技術人員趕到現場檢查維修，盡可能縮短係統停機時間。

售後服務部將在6小時內完成由於機械而引起的機械性故障。包括其冷卻係統、滑油係統、燃油係統、排氣係統。4小時內完成由於電氣控製部分引起的電氣故障。2小時內完成由於啟動部分引起的故障。

售後服務部將建立用戶的技術檔案，定期或不定期地谘詢、了解用戶設備的使用狀況，以便使您的柴油發電機組處在良好的備用狀態。

3、服務方麵的其它承諾

（1）、幸运飞行艇官方开奖历史记录-开奖官网历史记录查询-幸运168飞艇开奖结果号码查询和我们服務的用戶是使用幸运飞行艇官方开奖历史记录-开奖官网历史记录查询-幸运168飞艇开奖结果号码查询和沃尔信柴油發電機組的最終用戶。

（2）、當您開始想要購置發電設備或您在使用發電機組時，幸运飞行艇官方开奖历史记录-开奖官网历史记录查询-幸运168飞艇开奖结果号码查询和我们均提供係統和廣泛技術服務。為符合您技術規格的發電機組提供免費谘詢。

（3）、從訂貨之日起對您所購置的發電機組進行幫助檢查、定位，以確保您的發電機組在最短的時間裏投入正常運轉。

（4）、免費為您培訓技術人員。

（5）、提供預防性維護和維修，使您的運行費用得以控製。

（6）、提供大量的備件和配件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

（7）、提供免費的機房設計、配電設計，以及柴油發電機組的應用規範。

4、優惠條件

（1）、免費為用戶設計機房降噪方案並免費為用戶提供控製係統升級換代。

（2）、免費為使用單位進行設備安裝調試。

（3）、免費為使用單位提供產品的技術谘詢及技術服務。

（4）、免費為客戶提供技術資料。

（5）、免費為用戶培訓2-3名操作及維護電工。

（6）、為工程的機房工作人員提供發電機組的使用和保養計劃。

（7）、免費提供機房工作條例和建議實施的各項管理製度。

（8）、免費提供技術培訓和谘詢，並配備完善的定期巡檢製度，時間為每三個月一次。

公司24小時服務熱線：0510-82215888     手機：13915337377